Butuh Bantuan ?
PT ALTO Network terus bertransformasi menjadi pemimpin infrastruktur digital modern untuk mendukung ekosistem pembayaran non-tunai di Indonesia
Untuk mendapatkan bantuan, anda bisa menghubungi Call Center PT Alto Network melalui:
Telepon: 0823-1147-2324
Email: whistleblower.alto@gmail.com
PT Alto Network berkomitmen untuk menjaga kepercayaan pelanggan melalui pelayanan yang profesional dan transparan. Jika Anda mengalami kendala atau ketidaksesuaian terkait dana pencairan yang diterima, Anda bisa mengajukan permohonan pengembalian dana (refund) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Ajukan Permohonan
Kirimkan permohonan resmi melalui email ke whistleblower.alto@gmail.com atau hubungi layanan whatsapp di 0823-1147-2324. Sertakan informasi berikut:
Nama lengkap
Nomor Hp
Alasan pengajuan refund
Bukti pencairan dana yang diterima
Verifikasi Data
Tim Customer Service kami akan melakukan proses verifikasi atas permohonan Anda secepat mungkin. Anda mungkin akan diminta untuk melengkapi dokumen tambahan jika diperlukan.
Proses Pengembalian Dana
Jika permohonan disetujui, pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang akan di informasikan oleh tim Call Center
Permohonan refund hanya dapat diajukan maksimal 7 hari kalender setelah pencairan diterima.
Produk/jasa harus memenuhi kriteria sebagaimana tercantum dalam halaman Syarat & Ketentuan.
PT Alto Network berhak menolak permohonan yang tidak sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
